Zásady ochrany osobních údajů

Účinnost od: 1. ledna 2026

Společnost Tanvilo.Eu s.r.o., se sídlem Vinohradská 2828/151, 130 00 Praha 3, IČO: 12345678, (dále jen "my" nebo "správce") si váží vašeho soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní informace v souladu s nařízením GDPR (General Data Protection Regulation).

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:
Tanvilo.Eu s.r.o.
Vinohradská 2828/151
130 00 Praha 3
Česká republika
IČO: 12345678
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 228 880 245

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci vašeho nákupu produktu Cardioluxen můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mailová adresa, doručovací adresa
• Objednávkové údaje: informace o objednaných produktech, množství, cena
• Platební údaje: způsob platby (při platbě kartou pouze prostřednictvím zabezpečeného platebního brány)
• Komunikační údaje: obsah vaší komunikace s námi, poznámky k objednávce
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, cookies (viz naše zásady cookies)

3. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Zpracování objednávky (právní základ: plnění smlouvy) - zpracování a doručení vaší objednávky
• Platební transakce (právní základ: plnění smlouvy) - realizace platby za objednaný produkt
• Zákaznická podpora (právní základ: plnění smlouvy a oprávněný zájem) - zodpovězení dotazů, řešení reklamací
• Marketingová komunikace (právní základ: váš souhlas) - zasílání obchodních nabídek, pokud jste k tomu udělili souhlas
• Plnění zákonných povinností (právní základ: plnění právní povinnosti) - vedení účetnictví, archivace dokladů
• Analytické účely (právní základ: oprávněný zájem) - zlepšování našich služeb a webových stránek

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy (typicky 10 let pro daňové a účetní účely)
• Údaje pro marketingové účely: do odvolání souhlasu nebo po dobu 3 let od poslední interakce
• Cookies: podle nastavení cookies (viz naše zásady cookies)

5. Komu předáváme vaše údaje

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Dopravci: pro doručení vaší objednávky (např. Česká pošta, kurýrní služby)
• Platební brány: pro zpracování platebních transakcí (pokud platíte kartou online)
• IT poskytovatelé: poskytovatelé hostingu, emailových služeb, CRM systémů
• Účetní a právní poradci: pro plnění zákonných povinností
• Státní orgány: pokud to vyžaduje zákon (např. finanční úřad, soud)

Všichni zpracovatelé jsou povinni chránit vaše osobní údaje a zpracovávat je pouze podle našich pokynů.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: máte právo požadovat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu: máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz: za určitých okolností můžete požádat o vymazání svých osobních údajů
• Právo na omezení zpracování: můžete požádat o dočasné omezení zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost: máte právo obdržet své údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu
• Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat
• Právo podat stížnost: máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

Pro uplatnění svých práv nás prosím kontaktujte na e-mailu [email protected] nebo na adrese našeho sídla. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

7. Zabezpečení osobních údajů

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Naše webové stránky používají šifrování SSL/TLS pro zabezpečenou komunikaci. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby, které jsou vázány mlčenlivostí.

8. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie. Podrobné informace o použití cookies naleznete v našich zásadách cookies.

9. Nezletilí

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od nezletilých. Pokud se dozvíme, že jsme získali osobní údaje nezletilé osoby, podnikneme kroky k jejich vymazání.

10. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat zveřejněním aktualizovaných zásad na našich webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

11. Kontaktní informace

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás prosím:

Poslední aktualizace: 1. ledna 2026