Obchodní podmínky

Účinnost od: 1. ledna 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi společností Tanvilo.Eu s.r.o., se sídlem Vinohradská 2828/151, 130 00 Praha 3, IČO: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "prodávající") a kupujícím (dále jen "kupující"), jejímž předmětem je dodání produktu Cardioluxen prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webové stránce.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1 Kupující provádí objednávku vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách prodávającího. Objednávka musí obsahovat zejména: jméno a příjmení kupujícího, telefonní číslo, e-mailovou adresu, doručovací adresu a specifikaci objednávaného zboží.

2.2 Po odeslání objednávky je kupující kontaktován prodávajícím za účelem potvrzení objednávky telefonicky nebo e-mailem. Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

2.3 Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že zboží již není možné dodat, změnila se cena dodavatele nebo došlo k technické chybě.

3. Cena a platební podmínky

3.1 Ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné včetně DPH a všech poplatků stanovených právními předpisy.

3.2 Kupující má možnost uhradit cenu zboží následujícími způsoby:

• Dobírkou při převzetí zboží od dopravce
• Platební kartou online prostřednictvím platební brány
• Bankovním převodem na účet prodávajícího

3.3 Při platbě dobírkou je zboží odesláno po potvrzení objednávky. Při platbě převodem je zboží odesláno po připsání platby na účet prodávajícího.

4. Dodání zboží

4.1 Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce prostřednictvím smluvního dopravce.

4.2 Standardní doba dodání je 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky. V případě nedostupnosti zboží nebo jiných nepředvídatelných okolností bude kupující informován o prodloužení dodací lhůty.

4.3 Doprava je pro kupujícího zdarma při objednávce na území České republiky.

4.4 Kupující je povinen převzít zboží při dodání. Pokud kupující odmítne převzít zboží bez důvodného odmítnutí, má prodávající právo na náhradu nákladů spojených s vrácením zboží.

5. Práva z vadného plnění

5.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).

5.2 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

• má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží
• se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá
• zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze
• je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti
• zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů

5.3 V případě, že zboží při převzetí nemá vlastnosti uvedené v bodu 5.2, může kupující požadovat dodání nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti zboží, může kupující požadovat jen výměnu součásti.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1 Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s ustanovením § 1829 a násl. občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

6.2 Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu odesláno v písemné formě na adresu sídla prodávajícího nebo na e-mailovou adresu [email protected]. V odstoupení od smlouvy musí kupující uvést číslo objednávky a číslo účtu pro vrácení peněz.

6.3 Zboží musí být vráceno nepoužité, nepoškozené, pokud možno v původním obalu. Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu.

6.4 V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží, které od něho přijal, a to do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

6.5 Prodávající nabízí 60denní záruku vrácení peněz. Kupující může do 60 dnů od převzetí zboží požádat o vrácení peněz, pokud není spokojen s produktem, i když není vadný.

7. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů a nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR). Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026 a vztahují se na všechny objednávky provedené po tomto datu.

8.2 Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Změna obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách.

8.3 Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.

8.4 Pokud některé ustanovení obchodních podmínek je nebo se stane neplatným či neúčinným, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

8.5 Spotřebitel má právo obrátit se s případnou stížností na prodávajícího na adrese [email protected]. V případě, že prodávající na stížnost spotřebitele odpoví zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 dnů od jejího odeslání, má spotřebitel právo obrátit se s návrhem na mimosoudní řešení sporu na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).

9. Kontaktní údaje prodávajícího

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2026.